maßgeschneiderte
lösungen in allen
kommunikationskanälen
Individuelle
Lösungen:
BPO
Fokussieren Sie sich auf Ihre Kernbereiche und lagern Geschäftsbereiche an uns aus
Saison und Peaks
Abfangen von Servicespitzen zu Saisonzeiten oder besonderen Terminen
24 / 7 / 365
Erreichbarkeit sicherstellen Tag und Nacht und an Feiertagen
Effizienzsteigerung
Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter von Kundenkommunikation und Basisaufgaben
Multilingual
Kommunikation in fast allen europäischen Sprachen
Lohnbuchhaltung
Wir übernehmen Ihre Lohnbuchhaltung mit professionellen Ansprechpartnern
Kostenüberblick
Transparente Abrechnungsmodelle auf Sie zugeschnitten
Flexibel
Laufzeiten und Vertragsbedingungen nach Ihren Vorgaben und Bedürfnissen
Über uns
Das alles ist exciting
Kostenüberblick
Transparente Abrechnungsmodelle auf Sie zugeschnitten
Social Media und Chat
Community-Betreuung auf Facebook, Twitter, Youtube, trustpilot, WhatsApp, Instagram und auf Bewertungsportalen
Mehr erfahrenRechnungs- und Personalwesen
Unterstützung bei der Erstellung sowie die vollständige Übernahme von Lohnabrechnungen und Rechnungswesen auf Systemen des Auftraggebers oder in unseren eigenen Lösungen
Mehr erfahrenMails und Tickets
Bearbeitung von Mails, Tickets und Kontakt-formularen in verschiedensten Auftraggeber-Systemen oder eigenen Lösungen
Mehr erfahrenLeistung
Leistungen -
das nehmen wir wörtlich
Für unterschiedlichste Auftraggeber, vom Konzern bis zum kleinen Unternehmen, bieten wir individuelle Lösungen. Als innovatives Dialog- und Service-Center bedienen wir alle Kommunikationskanäle und sind in der Lage, Programmierleistungen und Technik für Sie bereitzustellen. Nutzen Sie unsere Fähigkeiten auch, um Ihre Lohnbuchhaltung oder Ihr Rechnungswesen professionell betreuen zu lassen.
Kontakt zu uns
Hotels und Reisedienstleister
Rechnungswesen und Personalwesen aller Branchen
Vollsortimenter, Onlineshops und Spezialisierte Geschäfte
Krankenversicherungen und Assekuradeure
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Banken und Zahlungsdienstleister
Kliniken und Gesundheitswesen
Hilfsaktionen und Spendengalas
Hardware- und Softwaresupport
Ver- und Entsorgung; Wasser, Strom und Müll
Heizung, Wasser, Ablesung, Hausverwaltungen
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Karriere bei exciting:
kein leeres Wort
Die Führungskräfte unseres Hauses kommen aus den eigenen Reihen und haben früher selbst am Telefon gearbeitet. Jeder Mitarbeiter bekommt die Chance, sich weiterzuentwickeln, weil unser Unternehmen stetig wächst – dabei wird die Hierarchie flach gehalten. Als etablierter und fairer Arbeitgeber stehen wir für ein menschliches Füreinander, sodass unsere Mitarbeiter uns überdurchschnittlich lange die Treue halten.
Stellenangebote und Bewerbung
Testimonials
Was für uns spricht
sind unsere Auftraggeber
Konzerne, mittelständische Unternehmen und Kleinbetriebe aus den unterschiedlichsten Branchen haben sich bereits für uns entschieden. Sie vertrauen auf unsere Analysen, Empfehlungen und effiziente Unterstützung bei ihren vielfältigen Aufgaben. Dabei setzen wir modernste Technik zielgerichtet dort ein, wo es sinnvoll ist. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden einen langfristigen Mehrwert zu erzielen. Deshalb ist für uns ein partnerschaftliches Verhältnis die Grundlage für den gemeinsamen Erfolg. - Lassen wir exemplarisch einige unserer Auftraggeber zu Wort kommen:
Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden der exciting GmbH. Zu jeder Zeit stehen Ansprechpartner zur Verfügung. Lösungen werden schnell gefunden und umgesetzt, vereinbarte Kennzahlen eingehalten. Wir sind international tätig, was mit mehrsprachigen AgentInnen abgedeckt wird – telefonisch und schriftlich. Unsere Ansprüche an einen exzellenten Kundenservice werden fast immer erfüllt.
Leiterin Kundenservice D-A-CH | Precon GmbH & Co. KG
Die CARAT GmbH ist ein Unternehmen der MHK-Gruppe und Marktführer für professionelle Küchenplanungssoftware. Die exciting GmbH unterstützt uns seit März 2021 im Support der von uns entwickelten und vertriebenen Software. Vereinbarte Ziele wie Erreichbarkeiten und Servicelevels werden eingehalten und auch kurzfristige Aufgaben kann exciting GmbH gut bewältigen. Die Kommunikation mit exciting GmbH als Dienstleister funktioniert hervorragend.
Geschäftsführer CARAT GmbH
Wir haben sowohl die Lohnbuchhaltung als auch die Finanzbuchhaltung komplett an die exciting vergeben und haben seitdem einen deutlich reduzierten administrativen Aufwand. Besonders schätzen wir die hohe Qualität und Genauigkeit, die bei den angebotenen Dienstleistungen immer kritisch ist. Außerdem werden immer wieder Vorschläge gemacht, mit denen die Prozesse und insbesondere die Kommunikation weiter verschlankt werden können.
Vorstand MainLevel Consulting AG
Die Qnit AG ist ein führender Service-Provider in Europa für Qualitätssicherung im Softwareumfeld. Zur Durchführung unserer Finanzbuchhaltung, sowie unserer Lohnabrechnung waren wir auf der Suche nach einem Partner, der unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Mit der exciting GmbH haben wir uns für einen Dienstleister entschieden, der uns mit seiner Flexibilität in der Leistungserbringung, konkret einer Abrechnung nach Köpfen auf Basis eines FTE -Modell, vollständig überzeugt hat. Im Rahmen der Anwendung von „Best Practices“ wurden zusätzlich Prozesse optimiert und Effizienz gesteigert, bei gleichzeitiger Reduzierung von Kosten um 32%. Die erzielten Einsparungen haben es der Qnit AG erlaubt, Ihr Wachstum noch dynamischer zu gestalten. Herzlichen Dank an die exciting GmbH.
CEO, Qnit AG